Abonnement et paiement

Abonnement : formules, paiements, changement de formule

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Informations clés en un coup d'œil

Les abonnements sont achetés pour une équipe, pas pour un utilisateur individuel. Le propriétaire de l'équipe paie et gère l'abonnement. Tous les membres de l'équipe peuvent utiliser les fonctionnalités de leur formule.
Votre « formule » dans l'application est la formule de niveau le plus élevé parmi les équipes dont vous êtes un membre actif. Si vous êtes invité dans une équipe ayant une formule de niveau supérieur, vous bénéficiez de ses capacités au sein de cette équipe.
Tant que l'équipe est sur la formule gratuite, aucun paiement n'est requis, et les limites de la formule sont automatiquement appliquées.
Dans le sélecteur d'équipes (en haut à gauche, à côté du nom de l'espace de travail), les équipes affichent une étiquette de formule : le nom de la formule payante (Plus, Business…), ou « Essai » — si une période d'essai gratuite est en cours. Une équipe sur la formule gratuite sans essai n'a pas d'étiquette : c'est intentionnel pour éviter d'encombrer le menu. « Essai » est affiché pendant un essai, pas « Business », car l'abonnement n'a pas encore été payé — les fonctionnalités premium sont débloquées par la période d'essai.

Formules

Chaque formule définit des limites et des fonctionnalités : nombre de Comptes, transactions mensuelles, équipes, Membres, accès aux Rapports, exports, sauvegardes et fonctionnalités IA. Une liste complète des formules et des prix est visible sur la page des prix et dans Paramètres → Formule.

Les prix sont indiqués par mois ou par an (l'annuel est généralement plus rentable).
Les prix sont en dollars (4,99 $/mois pour Plus). Le montant exact affiché sur la page des prix est facturé ; si vous achetez dans l'application mobile, le magasin le convertira dans votre devise et ajoutera la taxe locale — voir ci-dessous.
Les limites sont vérifiées au moment de la création : par exemple, vous ne pouvez pas ajouter un compte au-delà de la limite de la formule. Les données existantes ne sont pas supprimées lors d'une rétrogradation de formule — vous ne pourrez tout simplement pas créer de nouveaux éléments dépassant la nouvelle limite.
Limite de transactions mensuelles atteinte. Lorsque la limite de transactions de votre formule est épuisée, tenter d'enregistrer une transaction (dans l'application, en tapant « Enregistrer ») affiche la fenêtre « Limite de formule atteinte » avec deux boutons : « OK » (fermer) et « S'abonner » — qui navigue vers l'écran de changement de formule où vous pouvez passer à la version supérieure.
Business — basé sur la taille de l'équipe. La formule Business propose des options pour le nombre de postes (par exemple, 10 / 25 / 50 Membres) à des prix différents — sur la page des prix, il s'agit d'une seule carte « Business » avec un sélecteur de taille : choisissez celui qui convient à votre équipe. Les fonctionnalités sont les mêmes pour toutes les options, seuls le nombre maximum de membres et le prix diffèrent. Pour les équipes de plus de 50 personnes, il existe la formule Enterprise (sur demande).

Rapports par Formule

La section Rapports est disponible pour tous, mais certains rapports sont débloqués avec les formules payantes. Dans le catalogue de rapports, les cartes verrouillées sont marquées d'une icône de verrou et du nom de la formule qui les débloque (par exemple, « Plus → ») :

Gratuit — basique : flux de trésorerie, répartition par catégorie, transactions importantes, aperçu des comptes. Les paiements récurrents sont affichés dans un format abrégé (sans prévision).
Plus — analyses avancées (Compte de résultat, prévisions, comparaison de périodes, treemap, heatmap, dynamique, espèces/carte, Sankey, Objectifs), rapport « Patrimoine », et un rapport complet sur les paiements récurrents avec prévisions.
Famille — tout de Plus, plus les rapports par membre et exposition à la devise.
Business — tout de Famille, plus les tableaux de bord personnalisés.
Enterprise — tout de Business.

La rétrogradation d'une formule ne supprime pas les données précédemment accumulées — les rapports deviennent à nouveau disponibles immédiatement après la mise à niveau de la formule.

Formule et IA — Deux Niveaux Séparés

L'abonnement se compose de deux parties indépendantes, et vous avez un niveau actif dans chacune :

Formule : Gratuit → Plus → Famille → Business → Enterprise.
IA : aucun → Insights (2,99 $) → Insights Pro (5,99 $) — analyse hebdomadaire/quotidienne et explication des pics de dépenses.

Cela signifie que « Plus + Insights Pro » est une combinaison normale : la formule et l'IA sont achetées et renouvelées séparément (elles peuvent avoir des dates de facturation différentes et même des périodes différentes — par exemple, un abonnement annuel et un abonnement IA mensuel). Au sein d'une même « échelle » de niveau, un seul cran est actif : vous ne pouvez pas avoir Insights et Insights Pro simultanément, et passer de mois↔an sur le même cran n'est qu'une transition, pas un deuxième abonnement.

La sauvegarde hors ligne des pièces jointes (sauvegardes de fichiers de reçus) est une fonctionnalité de formule (Famille et supérieur), pas un achat séparé : elle est indépendante de l'abonnement IA.

Les achats dans l'application mobile fonctionnent différemment — le magasin gère le paiement, et les annulations sont également gérées là-bas. Voir un article séparé : « Paiement depuis l'application ».

Dans Paramètres → Formule, sélectionnez la formule et la période (mois/an), puis appuyez sur « Appliquer ».
Une page de paiement sécurisée (Stripe) s'ouvrira. Entrez les détails de votre carte.
Après un paiement réussi, la formule s'activera à minuit UTC le lendemain, et la carte sera enregistrée pour le renouvellement automatique.

Dans un environnement de démonstration/test, les paiements peuvent être simulés : la formule s'active immédiatement, sans carte réelle.

Seul le propriétaire de l'équipe s'abonne et paie.

Changer de formule en cours de période

Vous pouvez changer de formule à tout moment — pas besoin d'attendre la fin de la période payée. Les mises à niveau prennent effet immédiatement, tandis que les rétrogradations prennent effet à la fin de la période payée en cours. Deux abonnements n'existeront jamais simultanément.

Mise à niveau — immédiatement, avec paiement au prorata. La nouvelle formule s'active instantanément, et vous ne payez que la différence proportionnelle pour le reste de la période en cours :

Sur le site web (Stripe) : nous calculons la proportion — un crédit est appliqué pour la portion inutilisée de l'ancienne formule, seule la différence est facturée, et la date de facturation suivante reste la même.
Dans l'application Android (Google Play) : le magasin remplace l'abonnement avec des frais au prorata — la différence pour la période restante est facturée, et la date de renouvellement reste la même.
Dans l'application iPhone/iPad (App Store) : Apple active la nouvelle formule immédiatement, rembourse la portion inutilisée de l'ancienne, et facture la nouvelle — financièrement, c'est la même différence.

Rétrogradation — à la fin de la période payée. Vous restez sur la formule actuelle (supérieure) jusqu'à la fin du terme déjà payé, et ce n'est qu'alors que vous passerez à la formule sélectionnée — rien n'est facturé ni remboursé maintenant. Cela s'applique à toutes les méthodes : sur le site web, il s'agit d'un « changement planifié » (visible dans Paramètres → Formule, et peut être annulé en sélectionnant à nouveau la formule actuelle) ; dans les applications Apple/Google, les rétrogradations sont également reportées jusqu'au prochain renouvellement. Passer de année→mois se comporte comme une rétrogradation (également à la fin de la période), tandis que mois→année sur le même niveau agit comme une mise à niveau (immédiatement).

Le paiement est toujours effectué par le magasin au moment de la confirmation de l'achat (Face ID / empreinte digitale / bouton du magasin), et non au moment de cliquer sur « Appliquer » dans l'application — et uniquement lors d'une mise à niveau (aucun frais n'est facturé au moment du changement lors d'une rétrogradation).

Historique des paiements

Tous les frais et remboursements sont visibles dans Paramètres → Paiements (historique des paiements) : montant, formule, période, date. Le statut de l'abonnement y est également affiché : prochaine date de facturation, changements planifiés, et statut « carte non liée ».

Questions Fréquemment Posées

Qui paie dans une équipe ? — Le propriétaire. Les autres membres utilisent la formule de l'équipe gratuitement.

Je suis dans plusieurs équipes avec des formules différentes — quelle est ma formule ? — La formule de niveau le plus élevé parmi les équipes dont vous êtes un membre actif s'applique.

Que devient mon historique si je rétrograde/annule ? — Vos transactions, comptes et autres enregistrements ne sont pas supprimés — vous ne pourrez tout simplement pas créer de nouveaux éléments au-delà des limites de la nouvelle formule. La seule exception concerne les sauvegardes : si la nouvelle formule stocke moins de sauvegardes, les copies excédentaires ne sont pas immédiatement supprimées mais sont conservées pendant 7 jours supplémentaires (elles auront une étiquette « expire dans N jours » dans la liste des sauvegardes) — assurez-vous de télécharger ou de restaurer celles dont vous avez besoin avant la fin de cette période.

Serai-je facturé à mon insu lors du renouvellement ? — Le renouvellement est facturé à la carte que vous avez enregistrée lors de votre paiement initial. S'il n'y a pas de carte, le renouvellement n'aura pas lieu, et l'accès prendra simplement fin. Vous recevez une notification après chaque facturation.

Comment changer ma carte ? — Paramètres → Formule, panneau de carte → « Changer de carte » : une page du fournisseur de paiement sécurisé s'ouvrira. La liaison ne stocke qu'un jeton de carte sécurisé — les données de la carte ne sont pas stockées sur nos serveurs.

Comment désactiver le renouvellement automatique sans annuler l'abonnement immédiatement ? — Déliez votre carte (Paramètres → Formule → « Délier la carte »). La période payée s'écoulera jusqu'à la fin, et après cela, l'équipe basculera simplement sur la formule gratuite.

Le renouvellement, les cartes enregistrées et l'annulation sont abordés dans des articles séparés : « Renouvellement automatique et ce qui se passe en cas d'échec de paiement », « Carte pour le paiement », « Annulation d'un abonnement ».

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